Zásady ochrany osobních údajů 1w

Jaké osobní údaje jsou shromažďovány

Platforma shromažďuje osobní údaje, které uživatelé poskytují při registraci, ověření totožnosti, provádění transakcí nebo komunikaci s podporou. Mezi tyto údaje patří:

• Jméno a příjmení
• Datum narození
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa trvalého bydliště
• Platební údaje (číslo účtu, platební metoda)
• IP adresa a technické identifikátory zařízení
• Historie transakcí a herní aktivita

Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za těmito účely:

• Poskytování a správa uživatelského účtu
• Ověření totožnosti v souladu s platnými předpisy (KYC/AML)
• Zpracování vkladů a výběrů
• Prevence podvodů a neoprávněného přístupu
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování kvality online služeb

Technická a organizační ochrana

Zpracování osobních údajů je zajištěno prostřednictvím následujících opatření:

• Šifrování dat pomocí protokolu SSL/TLS
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné bezpečnostní audity systémů
• Interní postupy pro řízení bezpečnostních incidentů

Práva uživatelů

Uživatelé mají v souladu s platnými právními předpisy České republiky, včetně nařízení GDPR, tato práva:

• Právo na přístup ke svým osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů (“právo být zapomenut”)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování

Žádosti týkající se výkonu těchto práv lze zaslat prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na webových stránkách.

Osobní údaje jsou zpracovávány zákonným a transparentním způsobem výhradně pro účely uvedené v těchto zásadách. Konkrétní způsoby využití zahrnují:

Správa účtu a poskytování služeb

• Vytvoření a správa uživatelského účtu
• Ověření totožnosti a splnění požadavků na know-your-customer (KYC)
• Zajištění bezpečnosti a integrity platformy

Zpracování platebních transakcí

• Zpracování vkladů, výběrů a dalších finančních operací
• Ověření platebních nástrojů a prevence podvodného jednání

Zlepšování online služeb

• Analýza používání webových stránek za účelem optimalizace uživatelského prostředí
• Technický rozvoj a oprava chyb

Marketing a komunikace

• Zasílání obchodních sdělení a informací o nabídkách, pokud k tomu uživatel udělil souhlas
• Uživatel může svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení kdykoli odvolat

Analytické zpracování

• Statistická analýza chování uživatelů za účelem zkvalitnění služeb
• Sledování technických parametrů za účelem zvýšení stability platformy

Plnění zákonných povinností

• Uchovávání záznamů v souladu s požadavky příslušných regulačních orgánů
• Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení a regulačními institucemi v rozsahu stanoveném zákonem

Veškeré zpracování osobních údajů probíhá na základě platného právního titulu, ať již jde o souhlas uživatele, plnění smlouvy, zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem.

Jak uživatelé mohou přistupovat ke svým údajům

Každý uživatel má právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, které platforma uchovává. Žádost lze podat prostřednictvím zákaznické podpory nebo e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na webových stránkách. Na žádost bude odpovězeno v zákonné lhůtě stanovené platnými předpisy.

Oprava a aktualizace údajů

Pokud jsou osobní údaje nepřesné nebo neúplné, uživatel může požádat o jejich opravu nebo aktualizaci. Oprava bude provedena bez zbytečného odkladu po ověření totožnosti žadatele.

Výmaz osobních údajů

Uživatel má právo požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud:

• Pominul účel, pro který byly údaje shromážděny
• Uživatel odvolal souhlas se zpracováním
• Zpracování bylo prováděno v rozporu s platnými předpisy

Některé osobní údaje mohou být uchovávány i po podání žádosti o výmaz, pokud to vyžadují zákonné povinnosti, zejména v oblasti předcházení praní peněz (AML) nebo archivace.

Souhlas s bezpečnostními kontrolami

Užíváním platformy uživatel souhlasí s tím, že jeho údaje mohou být předány a zpracovány poskytovateli platebních služeb za účelem ověření transakcí a bezpečnostních kontrol. Toto zpracování je nezbytné pro zajištění bezpečnosti finančních operací.

Platforma je určena výhradně osobám starším 18 let. Přístup k herním a sázkovým službám je podmíněn dosažením zákonného věku stanoveného právními předpisy České republiky.

Věkové ověření

Platforma nemůže samostatně ověřit věk uživatele bez předložení platného dokladu totožnosti. V rámci procesu ověření totožnosti (KYC) jsou uživatelé povinni doložit, že splňují věkový požadavek.

Zpracování údajů nezletilých

Platforma shromažďování osobních údajů osob mladších 18 let záměrně neumožňuje. Pokud zákonný zástupce nebo rodič zjistí, že nezletilá osoba poskytla platformě své osobní údaje, je oprávněn požádat o jejich okamžitý výmaz. Žádost lze zaslat na kontaktní adresu zákaznické podpory. Po ověření budou příslušné osobní údaje neprodleně odstraněny ze systémů.

Personální údaje uživatelů mohou být zpracovávány v zemích mimo Českou republiku nebo Evropský hospodářský prostor, a to v místech, kde partneři a poskytovatelé služeb platformy provozují svou činnost.

Podmínky mezinárodního přenosu

• Předávání údajů do třetích zemí probíhá výhradně v souladu s platnými právními předpisy, včetně požadavků GDPR.
• Jsou uplatněna vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy uznané příslušnými orgány.
• Všichni partneři, kterým jsou osobní údaje předávány, jsou smluvně zavázáni k zachování důvěrnosti a k uplatnění odpovídající úrovně ochrany dat.

Souhlas s mezinárodním přenosem

Užíváním webových stránek a služeb platformy uživatel vyjadřuje souhlas s tím, že jeho osobní údaje mohou být předávány a zpracovávány v zahraničí za podmínek popsaných v těchto zásadách.

Tento dokument může za určitých okolností upravit rozsah nebo účinky pravidel platných pro zpracování osobních údajů. Jakákoli taková úprava nabývá účinnosti v okamžiku, kdy uživatel tyto zásady přijme, a to formou podpisu, elektronického odsouhlasení nebo jiným způsobem vyjádření souhlasu.

Rozsah právního prohlášení

• Právní prohlášení se vztahuje na veškeré situace, kdy uživatel výslovně nebo konkludentně přistoupí k podmínkám těchto zásad.
• V případě rozporu mezi tímto prohlášením a jinou smluvní dokumentací se použijí ustanovení, která poskytují uživateli vyšší míru ochrany, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
• Platforma si vyhrazuje právo na aktualizaci těchto zásad v souladu s vývojem právní úpravy nebo provozních podmínek. Uživatelé budou o podstatných změnách informováni dostupnými komunikačními kanály.

Co jsou soubory cookie

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do zařízení uživatele při návštěvě webových stránek. Slouží k rozpoznání uživatele při opakované návštěvě a ke zlepšení fungování online prostředí.

K čemu jsou soubory cookie využívány

Platforma používá soubory cookie k následujícím účelům:

• Statistická analýza návštěvnosti a výkonu webových stránek
• Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení struktury a obsahu webu
• Personalizace zobrazeného obsahu a nabídek
• Technické zajištění správného fungování platformy

Doba uchovávání

Soubory cookie jsou uchovávány po dobu nejvýše 1 roku od jejich uložení, pokud uživatel nerozhodne jinak prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

Správa souborů cookie

Uživatel může soubory cookie odmítnout nebo je spravovat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. Odmítnutí některých kategorií souborů cookie může omezit dostupnost nebo funkčnost části webových stránek.

Užíváním webových stránek a služeb platformy uživatel vyjadřuje úplný a bezvýhradný souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Tento souhlas se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů popsané v tomto dokumentu.

Aktuální znění zásad

• V každém okamžiku je platná a závazná nejnovější verze těchto zásad zveřejněná na webových stránkách.
• Pokračování v používání platformy po zveřejnění aktualizovaného znění zásad je považováno za souhlas s novou verzí dokumentu.
• Uživatelé jsou vyzváni, aby tento dokument pravidelně kontrolovali a sledovali případné změny.

Osobní údaje uživatelů mohou být sdíleny s třetími stranami v následujících případech:

• Zákonná povinnost: Osobní údaje jsou předávány státním orgánům, regulačním institucím nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
• Řešení sporů: Osobní údaje mohou být sdíleny v rámci soudního nebo mimosoudního řešení sporů.
• Smluvní partneři: Osobní údaje jsou předávány poskytovatelům platebních služeb, technologickým partnerům a dalším subjektům nezbytným pro provoz platformy.

Přehled třetích stran

Seznam třetích stran, kterým mohou být osobní údaje předávány, je uveden na webových stránkách platformy. Pokud konkrétní třetí strana na tomto seznamu uvedena není, bude uživatel informován o účelu a rozsahu předání údajů před samotným přenosem.

Souhlas s předáním údajů

Poskytnutím osobních údajů a užíváním služeb uživatel souhlasí s tím, že jeho údaje mohou být za výše popsaných podmínek předány třetím stranám. Všechny třetí strany jsou smluvně zavázány k ochraně svěřených osobních údajů.

Webové stránky platformy mohou obsahovat hypertextové odkazy na externí webové stránky provozované třetími stranami. Tyto webové stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, za jejichž obsah ani dodržování platforma nenese žádnou odpovědnost.

Omezení odpovědnosti

• Platforma nekontroluje a nedohlíží na způsob, jakým třetí strany shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje uživatelů na svých stránkách.
• Kliknutím na odkaz vedoucí na externí webové stránky uživatel opouští prostředí platformy a přechází pod podmínky a zásady příslušné třetí strany.

Doporučení pro uživatele

Uživatelé jsou doporučováni, aby při návštěvě externích webových stránek postupovali obezřetně a vždy si před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů prostudovali zásady ochrany osobních údajů příslušného webu.